سياسة الخصوصية
في مختبرات النواة الطبية (Alnawah Laboratories)، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية والطبية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الخاصة بكم أثناء استخدامكم لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني.
جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام خدماتنا
البيانات الشخصية مثل الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
معلومات الدفع والمعاملات عند إجراء عمليات مالية.
البيانات الطبية الخاصة بالفحوصات والتحاليل.
المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني (مثل عنوان الـIP ونوع المتصفح).
استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية
تقديم الخدمات الطبية والمخبرية بدقة وكفاءة.
التواصل مع العملاء بشأن النتائج أو المواعيد أو الاستفسارات.
تحسين جودة الخدمات وتجربة العملاء.
الالتزام بالأنظمة والتعليمات الصحية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
حماية المعلومات
نلتزم في مختبرات النواة الطبية بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
يتم حفظ جميع البيانات في أنظمة مؤمنة ومحمية وفقاً لمعايير الأمن السيبراني المعتمدة في القطاع الصحي.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية
بعد الحصول على موافقة العميل الصريحة.
مع الجهات الصحية أو الحكومية المختصة وفقاً للأنظمة المحلية.
مع شركائنا التقنيين لتقديم خدمات مساندة (مثل الدفع الإلكتروني)، مع التزامهم بسياسات الخصوصية والأمان.
حقوق العميل
يحق للعميل ما يلي
طلب تصحيح أو تحديث بياناته الشخصية.
طلب الاطلاع على البيانات المخزنة عنه.
طلب حذف بياناته في حال عدم وجود التزام قانوني أو طبي يمنع ذلك.
التواصل معنا
للاستفسار أو تقديم أي ملاحظات حول سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: Support@alnawahlabs.com
رقم الهاتف: 920031979
تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ مختبرات النواة الطبية (Alnawah Laboratories) بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تحديثات على موقعنا الإلكتروني، ويُعتبر استمرار استخدامكم لخدماتنا موافقة على السياسة المحدثة.